Hospitality & Strutture Ricettive
L'Assistente AI per Hotel e Resort:
Concierge Virtuale e Prenotazioni Dirette H24
Disintermedia le tue prenotazioni e migliora l’esperienza dei tuoi ospiti. Gvox risponde al telefono, su WhatsApp e dal sito web per fornire preventivi, gestire prenotazioni dirette, inviare indicazioni d’arrivo e fare concierge in struttura. Servizio interamente gestito “Chiavi in Mano”.
Scopri la Soluzione Gestita per l’Hospitality
100% Servizio Assistito
Mappiamo camere, listini stagionali, regolamenti e servizi aggiuntivi al posto tuo.
+25% Prenotazioni Dirette
Conversione immediata delle richieste di preventivo senza pagare commissioni alle OTA.
Supporto Multilingue Automatizzato
Risposta fluida in italiano, inglese, tedesco, francese, spagnolo e altre lingue.
Integrazione PMS & Booking Engine
Connessione diretta con i software di gestione alberghiera.
Gestione Tradizionale vs Soluzione Hospitality Gestita Gvox
Gestione Tradizionale in Reception / Fai-da-Te
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Receptionista occupato a gestire il check-in:
Il telefono squilla e le richieste di preventivo restano in attesa. -
Alta dipendenza dalle commissioni delle OTA:
I clienti prenotano sulle piattaforme esterne perché non ricevono risposta rapida. -
Richieste continue sulle info di struttura:
Domande ripetitive su parcheggio, orari colazione, spiaggia e check-in.
Con la Soluzione Hospitality Gestita Gvox
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Accoglienza telefonica e chat immediata:
L'AI risponde subito, calcola il preventivo e invia il link di prenotazione. -
Incentivo alla prenotazione diretta:
L'agente offre la miglior tariffa garantita e chiude la riserva sul canale proprietario. -
Concierge H24:
L'AI fornisce dettagli, mappa, password Wi-Fi e consiglia ristoranti locali.
Moduli e Capabilities per l'Hospitality
Cosa include la Soluzione Gvox
Calcolo Preventivi & Prenotazione Diretta
Interroga il listino e il PMS per proporre le tipologie di camera disponibili ed inviare il link di conferma.
Concierge Virtuale & Servizi In-House
Risponde a richieste su orari piscina, spa, prenotazione escursioni, room service e noleggio bici.
Info Check-in, Parking & Direzioni
Invia la posizione esatta, le istruzioni per il self check-in o l'accesso al garage privato.
Upselling & Cross-selling
Propone upgrade di camera, trattamenti benessere o cene in struttura durante la fase di contatto.
Il Nostro Processo
Metodo Gvox in 4 Step
Raccolta Listini e Servizi
Ci fornisci i periodi stagionali, la descrizione delle camere e i servizi inclusi/extra.
Setup Script & Multilingua
Programmiamo le risposte dell'AI rispecchiando lo stile di accoglienza della tua struttura.
Integrazione PMS & Booking Engine
Colleghiamo l'AI al tuo gestionale per la lettura aggiornata di prezzi e disponibilità.
Gestione Continua
Aggiorniamo per te i menu stagionali, le offerte speciali e gli orari dei servizi della struttura.
Domande Frequenti
Domande Frequenti (FAQ)
Sì, collegandosi al tuo PMS o Channel Manager, l’agente legge esattamente la tariffa del giorno per la tipologia di camera richiesta.
L’AI rileva automaticamente la lingua del chiamante o di chi scrive e risponde nella lingua madre dell’ospite.
L’AI invia un link di pagamento sicuro (es. Stripe, Nexi o booking engine) direttamente nella chat o via SMS per saldare la caparra.
Aumenta le Prenotazioni Dirette e Disintermedia la Tua Struttura
Affida l’accoglienza dei tuoi ospiti e i preventivi al servizio interamente gestito di Gvox.