Voice AI & Centralino
Centralino AI e IVR Conversazionale:
Smistamento Intelligente delle Chiamate H24
Trasforma il centralino della tua azienda con un agente vocale intelligente. Gvox risponde a ogni chiamata al primo squillo, comprende il motivo del contatto, fornisce informazioni immediate o trasferisce la linea al reparto corretto. Servizio gestito “Chiavi in Mano”.
Scopri come Funziona il Centralino AI
100% Chiamate Gestite
Nessun cliente trova mai la linea occupata o rimane in attesa interminabile.
-70% Tempi di Gestione
Risoluzione immediata delle richieste informative frequenti.
Filtro Anti-Spam Automatizzato
Eliminazione immediata delle chiamate commerciali indesiderate.
Integrazione Telefonica Diretta
Connessione trasparente con il tuo attuale operatore o centralino VoIP.
Centralino Tradizionale vs Centralino Gvox
Centralino Tradizionale / Menu IVR a Tasti
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Menu rigidi con “Premi 1, Premi 2” etc:
clienti frustrati che spesso sbagliano reparto. -
Attese prolungate nei picchi di traffico:
chiamate perse o abbandonate dai clienti insoddisfatti. -
Configurazioni complesse sul PBX:
difficoltà nel modificare deviatori, orari e regole.
Centralino AI Conversazionale Gvox
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Interazione naturale in voce:
l'utente parla liberamente e l'AI comprende la richiesta. -
Risposte simultanee illimitate:
gestione senza rallentamenti di decine di chiamate contemporanee. -
Servizio Completamente Gestito:
i nostri specialisti aggiornano deviazioni, orari e flussi per te.
Cosa include il servizio
Come Gvox Gestisce le Tue Chiamate
Riconoscimento e smistamento delle Richieste
Elimina i passaggi a vuoto e le attese: l'agente virtuale qualifica la richiesta, raccoglie i dati del cliente e trasferisce la linea a chi di dovere.
Gestione Orari e Turni
Applica regole differenziate per orari di apertura, chiusura festiva e reperibilità straordinaria.
Risposta a Domande Frequenti (FAQ)
Risponde su indirizzo, orari, servizi erogati, modalità d'accesso e contatti.
Riconoscimento Anagrafico
Identifica il chiamante dal numero di telefono e personalizza il messaggio di benvenuto.
Come lavoriamo
Metodo Gvox in 4 Step
Mappatura Flussi
Analizziamo l'attuale gestione del centralino e i reparti di destinazione.
Setup Script e Voci
Selezioniamo la voce AI più adatta e programmiamo i flussi di risposta.
Collaudo e Verifiche
Effettuiamo test rigorosi prima dell'instradamento effettivo del traffico telefonico.
Reportistica
Forniamo report sui volumi e aggiorniamo costantemente le regole di risposta.
Domande Frequenti
Domande Frequenti (FAQ)
No, è sufficiente impostare una deviazione di chiamata (totale o su occupato/non risposta) verso il numero dedicato fornito da Gvox.
L’AI avvisa il chiamante, chiama l’interno o il cellulare del reparto dedicato e gli trasferisce la linea in modo fluido.
L’AI informa l’utente degli orari di apertura, raccoglie un eventuale messaggio vocale/richiesta di ricontatto o trasferisce solo le chiamate di emergenza.
Evolvi il Tuo Centralino Aziendale Senza Muovere un Dito
Elimina le attese e smista ogni chiamata in modo intelligente con il servizio totalmente gestito di Gvox.